La
clave del éxito.
Persuasión,
gestos, lenguaje corporal, sincronía y conectores.
Esta lectura me pareció muy interesante, pero principalmente muy enriquecedora,
porque nos habla principalmente de la comunicación, y de las distintas
expresiones que hacemos al hablar. Los psicólogos tienen que tener muy
presentes todos los elementos de la comunicación, porque es su tarea principal,
y si no saben ser empáticos, ni hablar con los pacientes de tal manera que
ellos se sientan cómodos, simplemente los pacientes se irán.
Me pareció muy interesante
como en un instante, se puede propagar una noticia importante solamente
hablándola, ósea de “boca en boca”, pero, utilizando éstos modos de hablar, que
hacen que las personas te presten atención, les interese lo que les estés
diciendo, y además lo vuelvan a comunicar a otra persona.
Muchas veces no nos damos
cuenta de que con tan sólo un simple gesto, una simple sonrisa, o hasta una
mirada, puede tener un efecto tan grande en la otra persona.
Cuando estamos felices,
tristes, enojados, o en cualquier estado de ánimo, nuestra expresión facial lo
expresa, y tan sólo estando con otra persona que tenga un estado de ánimo
distinto al tuyo, este se contagia por la simple expresión de la otra persona.
Gladwell, M. (2000). The tipping point. How Little things can
make a big difference. Santillana Ediciones Generales, S. L. 2007.
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